Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1.⁠ ⁠¿Cómo puedo comprar en Alumar?

Explora nuestras categorías de productos y selecciona los artículos que te interesen. Agrega los productos a tu carrito de compras, donde podrás visualizar el total de tu pedido. Al finalizar, envíanos tu pedido directamente a través de nuestra web. También puedes realizar compras por WhatsApp. Simplemente contáctanos a través del botón que encontrarás en la página web, y te guiaremos en todo el proceso.

2.⁠ ⁠¿Alumar ofrece créditos para compras?

Solo ofrecemos créditos a clientes mayoristas que cumplan con nuestras condiciones. Si eres un cliente final de nuestra tienda web, no contamos con esta opción de crédito.

3.⁠ ⁠¿Debo pagar el costo del envío (flete)?

Sí, los costos de envío corren por cuenta del comprador. Al finalizar tu pedido, te proporcionaremos toda la información detallada sobre los costos de envío según tu ubicación.

4.⁠ ⁠¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Alumar?

Disponemos de varias opciones de pago para tu comodidad, incluyendo transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y débito, y pagos en cajeros automáticos.

5.⁠ ⁠¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 4 a 10 días hábiles.

6.⁠ ⁠¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato a través de nuestro call center o por correo electrónico en [email protected]. Te ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible. Es importante que recibas el paquete y lo abras frente a la transportadora para que quede constancia de cualquier daño, lo que facilitará el proceso de reclamación.